Spēlētājam, kurš lielāko daļu laika pavada ar telefonu rokās, 11.lv latvija ir pieejama tieši pārlūkā, bez lejupielādes. Biežākā kļūda šajā brīdī ir vairāku kontu veidošana vienai personai, jo cilvēks aizmirst, ka jau reiz ir reģistrējies. Viens spēlētājs — viens profils, un visi dati tajā jāievada godīgi.
Kā spēlēt no telefona
Viss sākas ar mobilā pārlūka atvēršanu, un tālāk darbs notiek tajā pašā logā.
- Atveriet pārlūku telefonā un ierakstiet 11.lv adresi. Lapu nav jāinstalē kā atsevišķu programmu.
- Pārbaudiet, vai savienojums ir drošs. Pārlūka adreses joslā jābūt slēdzenes simbolam.
- Reģistrējieties ar savu e-pastu un izdomājiet paroli. Vienu un to pašu e-pastu otro reizi izmantot nevarēs.
- Piesakieties savā kontā un aizpildiet personas datus. Tie jāraksta tā, kā tie parādās dokumentos.
- Ieslēdziet paziņojumus no vietnes, ja vēlaties redzēt atbildes uz saviem jautājumiem. Bez tiem atbilde paliek neredzēta.
- Pārbaudiet, kā lapa izskatās ekrānā, un pagrieziet telefonu, ja kāda sadaļa neietilpst. Izvēlnes pogas parasti ir augšā vai apakšā.
- Neatstājiet kontu atvērtu koplietotā telefonā. Pēc spēles beidziet sesiju ar izrakstīšanās pogu.
Mobilā spēle neprasa nekādu papildu programmu, tāpēc jebkura lapa, kas to piedāvā lejupielādēt, nav īstā vieta. Pārlūks pats atceras jūsu ierīci, un tas nozīmē, ka pieslēgšanās ir ātra, bet arī viegli pieejama citiem. Ja telefonu aizdodat bērnam vai draugam, izrakstieties vienmēr, nevis tikai dažreiz. Lapas izkārtojums mainās atkarībā no ekrāna platuma, tāpēc poga, ko meklējat, var būt citā vietā nekā datorā. Lēnā interneta apstākļos pagaidiet, līdz lapa ielādējas pilnībā, un nepieskarieties pogām atkārtoti. Divi ātri klikšķi var nosūtīt vienu un to pašu pieprasījumu divreiz.
Dokumenti pirms reģistrācijas
Pirms konta izveides sagatavojiet dokumentus, lai vēlāk neapturētu savu spēli.
- Personas apliecība vai pase ar derīgu termiņu. Novecojis dokuments pārbaudi neiztur.
- Dokumenta priekšpuse un aizmugure, ja uz tās ir dati. Abas puses jānofotē atsevišķi.
- Foto jābūt asai, bez atspīduma un ar pilnībā redzamiem stūriem. Aizsegts stūris nozīmē jaunu mēģinājumu.
- Vārds un uzvārds kontā jāraksta tieši tāpat kā dokumentā. Atšķirība burtos rada papildu pārbaudi.
- Deklarētā adrese jānorāda tāda, kurā jūs patiešām dzīvojat. Vecs adreses ieraksts ir biežs iemesls kavējumam.
- Ja esat mainījis uzvārdu, pievienojiet arī dokumentu par izmaiņām. Bez tā dati nesakritīs.
- Negaidiet, ka pārbaude notiks uzreiz pēc ielādes. Dažkārt nepieciešams papildu attēls, un to pieprasa atsevišķi.
KYC pārbaude ir parasta procedūra, kas apliecina, ka konts pieder īstai personai. Tā nav šķērslis vienam spēlētājam, bet gan aizsardzība pret konta izmantošanu cita vārdā. Ja kāds lūdz jūsu dokumentu fotogrāfijas, sūtiet tās tikai vietnes iekšienē, nevis uz e-pastu vai ziņapmaiņas lietotni. Saglabājiet oriģinālos failus telefonā, lai vajadzības gadījumā tos nosūtītu vēlreiz. Ja pārbaude iesprūst, rakstiet atbalstam un pievienojiet konta e-pastu, lai jūs atrastu ātrāk. Pārbaudes laikā izmaksa var tikt apturēta, un tas ir paredzēts process, nevis kļūda. Pēc apstiprināšanas dati paliek profilā, un atkārtoti tie paši dokumenti parasti nav jāsūta.
Iemaksa un izņemšana
Metodes izvēle ietekmē to, cik ātri nauda nonāk kontā un cik vienkārši to var izņemt atpakaļ, tāpēc salīdziniet iespējas pirms pirmās iemaksas. 11 lv casino 11 lv pieslēgties piedāvā vairākus ceļus, un katram ir savi noteikumi.
| Metode | Kam piemērota | Ko pārbaudīt pirms lietošanas |
|---|---|---|
| Bankas pārskaitījums | Lielākām summām un spēlētājiem, kuri nevēlas glabāt naudu vietnē | Vai konta īpašnieks sakrīt ar bankas konta turētāju |
| Maksājumu kartes | Ātrai iemaksai no telefona pārlūka | Vai karte ir uz jūsu vārda un vai tai ir iespējota maksājumu apstiprināšana |
| E-maki | Tiem, kuri tur naudu atsevišķi no bankas konta | Vai maka konts ir pārbaudīts un e-pasts sakrīt ar spēles kontu |
| Priekšapmaksas risinājumi | Nelieliem izdevumiem bez konta piesaistes | Vai no šī ceļa vispār var izņemt laimestu |
Pirms iemaksas apskatiet, vai metode atļauj gan naudas ieskaitīšanu, gan izmaksu, jo dažkārt tās atšķiras. Izņemšana parasti dodas atpakaļ tajā pašā ceļā, pa kuru nauda ienāca, tāpēc nejaukt vairākas metodes vienā kontā. Ja esat iemaksājis ar karti, izmaksa lielākoties notiks uz to pašu karti. Bonusu izmantošana maina izņemšanas noteikumus, tāpēc izlemiet par bonusu pirms iemaksas, nevis pēc tās. Konta atlikums un pieejamā summa var atšķirties, ja daļa naudas ir saistīta ar aktīvu bonusu. Pirms pieprasījuma pārliecinieties, ka profila dati ir apstiprināti, citādi izmaksa gaida dokumentu pārbaudi.
Ko darīt, ja izmaksa kavējas
Kavējums pats par sevi vēl nav problēma, bet steiga ar jauniem pieprasījumiem to parasti pastiprina.
- Atveriet konta vēsturi un atrodiet izmaksas ierakstu. Pārbaudiet tā statusu, nevis sūtiet jaunu pieprasījumu.
- Noskaidrojiet, vai neesat pieslēdzis bonusu, kuram vēl jāizpilda nosacījumi. Aktīvs bonuss bloķē izmaksu.
- Pārbaudiet, vai KYC pārbaude ir pabeigta. Nepieprasīts dokuments aptur izmaksu visbiežāk.
- Ja statuss nemainās, rakstiet atbalstam vienā ziņā ar konta e-pastu un pieprasījuma numuru. Vairākas ziņas par vienu lietu palēnina atbildi.
- Atbildi gaidiet atbalsta kanālā, ko vietne norāda pati. Citas vietnes un ziņapmaiņas grupas nav oficiāls ceļš.
- Piefiksējiet savu pieprasījuma numuru un datumu. Bez tā atbalsts nevarēs atrast jūsu lietu.
- Ja atbilde neatnāk, atkārtojiet pieprasījumu vienā papildu ziņā. Nemainiet pieprasījuma summu pa vidu.
Lielākā daļa kavējumu rodas no nepabeigtas pārbaudes, nevis no maksājumu sistēmas. Tāpēc pirmais solis vienmēr ir profila datu apskate, nevis jauns pieprasījums. Kamēr lieta tiek risināta, neveiciet jaunu iemaksu ar cerību, ka tā paātrinās izmaksu. Ja esat aizmirsis paroli, atjaunojiet to pirms sazināšanās ar atbalstu, lai piekļūtu vēsturei. Saglabājiet ekrānuzņēmumu ar pieprasījuma statusu, jo tas palīdz atrast lietu. Atbalsts strādā ar jūsu kontu, tāpēc nekad nepieprasiet naudas pārskaitījumu uz citu kontu.
Atbildīgas spēles rīki
Depozīta limits nosaka, cik daudz naudas jūs varat ieskaitīt noteiktā laika posmā. To nosakāt paši savā profilā, un pēc apstiprināšanas tas darbojas uzreiz. Limita pazemināšana parasti stājas spēkā nekavējoties, kamēr paaugstināšana prasa pagaidīt. Izvēlieties summu, kas atbilst jūsu parastajiem izdevumiem, nevis lielākajai summai, ko varat atļauties vienreiz.
Sesijas limits palīdz pamanīt, cik ilgi esat vietnē. Jūs varat noteikt atgādinājumu, kas parādās pēc noteikta spēles laika. Kad atgādinājums parādās, pārtrauciet uz brīdi un pārdomājiet, vai turpināt. Šis rīks neaptur spēli automātiski, tāpēc lēmums paliek jūsu ziņā.
Pašizslēgšana ir stingrākais solis, ja jūtat, ka spēle vairs nav kontrolē. Tā bloķē piekļuvi kontam uz jūsu izvēlētu laiku. Pēc ieslēgšanas atcelt to nevar, tāpēc izvēlieties periodu bez steigas. Šis rīks ir domāts tiem, kuri vēlas pilnīgu pārtraukumu, nevis tikai īsu pauzi.
Realitātes pārbaude atgādina par pavadīto laiku sesijas laikā. Tā darbojas līdzās sesijas limitam un papildina to. Ja pamanāt, ka ignorējat atgādinājumus, tas ir signāls samazināt tempu. Nekad neizslēdziet šos rīkus tikai tāpēc, ka tie traucē spēles ritmam.
Visus limitus varat atrast sava profila iestatījumos. Tur redzams arī tas, kuri rīki jau ir aktīvi. Pirms jebkuras izmaiņas pārdomājiet, kādu iemeslu dēļ to darāt. Ja nepieciešams atbalsts ārpus vietnes, vērsieties pie palīdzības dienestiem, kas strādā ar spēļu atkarību.
Konta drošība telefonā
Parole ir pirmā barjera, un to nevajadzētu atkārtot citās vietnēs. Izvēlieties garu frāzi, ko viegli atceraties, bet citi neuzminēs. Nekad nesūtiet paroli ne atbalstam, ne draugam. Ja kāds to pieprasa, tas nav vietnes darbinieks.
Telefonā ieslēdziet ekrāna bloķēšanu ar kodu vai biometriju. Tā ir vienkārša aizsardzība, ja ierīce pazūd. Ja esat pamanījis aizdomīgu pieslēgšanos, nomainiet paroli uzreiz. Pēc tam izrakstieties no visām ierīcēm, ja vietne to piedāvā.
Paziņojumi palīdz pamanīt darbības, ko neesat veicis pats. Ieslēdziet tos vismaz iemaksu un izmaksu ziņām. Ja saņemat apstiprinājumu par darījumu, ko neatpazīstat, reaģējiet nekavējoties. Šādos gadījumos rakstiet atbalstam un bloķējiet piekļuvi kontam.
Publiskā bezvadu tīklā labāk neveikt iemaksas. Atvērts tīkls var būt mazāk drošs nekā jūsu mobilie dati. Izmantojiet savu savienojumu, ja veicat naudas darījumus. Arī SSL slēdzenes pārbaude adreses joslā ir ātrs ieradums.
Atbildes uz biežākiem jautājumiem par pieslēgšanos
Kāpēc parole netiek pieņemta, lai gan tā ir pareiza?
Pārbaudiet, vai neesat ievadījis e-pastu ar lielajiem burtiem vai tukšu atstarpi beigās. Ja kļūda atkārtojas, izmantojiet paroles atjaunošanas saiti. Saite nonāk jūsu e-pastā, tāpēc pārbaudiet arī mēstuļu mapi.
Vai varu spēlēt no vairākām ierīcēm vienlaikus?
Vienu kontu var atvērt citā ierīcē, bet drošības nolūkos labāk izrakstīties pirms pārejas. Ja pamanāt pieslēgšanos, ko neesat veicis, nomainiet paroli. Vairāki konti vienai personai nav atļauti.
Ko nozīmē, ka konts ir bloķēts pārbaudes laikā?
Tas nozīmē, ka vietne gaida dokumentu apstiprinājumu. Pārbaudiet, vai esat nosūtījis visus pieprasītos attēlus. Ja neesat, nosūtiet tos no jauna un pagaidiet atbildi.
Vai 11.lv casino ir pieejams latviešu valodā?
Lapas saskarne ir domāta spēlētājiem Latvijā, un tajā ir latviešu valodas elementi. Ja daļa tekstu parādās citā valodā, tas nemaina konta noteikumus. Svarīgākie nosacījumi jāizlasa pirms pirmās iemaksas.
